뚜껑이 안덮히는 물건인가요? 뚜껑으로 보이는게 원래의 역할이 아닌가요?

제가 사용방법을 잘못 알고 있는건가요? 

또한 사진을 보면 하얀 한글 섞인 한지부분... 저부분은 원래 있어야할 한지 파츠가 없어서 개인이 갖고 있던 한지를 잘라서 쓴 거 입니다. 

도대체 재고 관리를 어떻게 하고 있길래 이러한 문제가 발생 되며 저 뚜껑으로 보이는 부분에 대한 해명도 또한 부탁드리는 바 입니다.

만약 저 부분이 원래 맞물려서 덮여야 하는 제품이라면 제대로 된 물건을 보내지 않았다는 부분, 그리고 제품에 대한 설명이 제대로 실려 있지도 않을 뿐만 아니라 사이트 내부에서도 전혀 적절한 설명이 없는 부분에 대한 해명 요구를 귀사가 아닌 소비자 보호원을 통해 요구를 할 것을 알리는 바 입니다.