1, 2015년 9월 12일에 주문한 (주문번호 25256) 연꽃무늬지 (핑크) 3장을 주문하였는데 귀사 제품 부족으로 인하여 구매하지 못하여서 포인트로 적용을 해 준다고 하였는데 지금  제품을 주문하고  결재를 하려니 포인트 차감이 없습니다.

어떻게 해야 하나요?

2, 2015, 7, 25일에 주문한 3단서랍장, 6단서랍장 하단 밑부분이 사진과 다른 모양이 배송 되었는데 왜 이렇게 착오가 생기는 건가요?

사진의 제품을 원하는데 교환이 가능한가요?